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Software Support Engineer - Alerte Life Sciences Computing Asia Pte Ltd

Jeudi, Février 12, 2009

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Catégorie: Offres d'emploi. Tags: Alerte Life Sciences Computing Asia Pte Ltd, Information Technology (IT) - IT Technical Support, Information Technology (IT) - Autres, Technologies de l'information (IT) - SAP / Oracle, Information Technology (IT) - Test de logiciels, technologies de l'information ( IT) - System & Network Support, Jobs in France.

Software Support Engineer Alerte Life Sciences Informatiques Asia Pte Ltd

ALERT Life Sciences Computing ASIA Pte Ltd (ALERT Asie) fait partie du groupe d'alerte de sociétés, la société mère est basée en Europe, qui dispose d'une équipe multidisciplinaire d'environ 500 employés permanents, y compris des cliniciens, des concepteurs, des architectes, des ingénieurs, des consultants, des mathématiciens et les gestionnaires. Alert est dédiée au développement, la distribution et la mise en œuvre de solutions de logiciels cliniques sans support papier pour créer des environnements cliniques.

ALERT ® est une famille de l'EMR et des solutions d'entrepôt de données pour tous les paramètres cliniques, avec une capacité largement démontrée à produire 100% de papier environnements libres, en facilitant la mise en œuvre et la documentation des initiatives P4P. ALERT ® possède des caractéristiques et des fonctionnalités intuitives qui sont inégalées sur le marché. Il inclut la biométrie, le suivi, les concepts de flux de travail (ce qui permet à l'approbation continu d'informations pertinentes aux utilisateurs), la documentation clinique pour tous les profils de santé des travailleurs, aide à la décision clinique, SIEO, la prescription, le codage automatique (médecin et hôpital), et d'une clinique et financier Data Warehouse.

Nous invitons talentueux et hautement motivée, qui aime travailler dans un très stimulant et au rythme rapide de rejoindre l'environnement Alerte Asie. Faites partie de l'équipe dans l'expansion de l'alerte dans la région Asie-Pacifique

Software Support Engineer

Description du poste:

Le candidat devra assurer l'entretien et fournir un soutien technique à distance à la suite ALERT ® de produits par l'analyse, le diagnostic, prioriser et résoudre les problèmes techniques signalés par les clients.
Ses principales responsabilités consistent notamment à répondre à des événements graves, les questions d'intégration, les paramètres de configuration et d'analyse de code.
Il / elle devra bien documenter et de garder trace de toutes les interactions concernant les problèmes signalés en utilisant le système de gestion de l'entreprise de billets, ainsi que de communiquer sur des sujets produits et des améliorations à l'appui, de développement et les équipes produit au siège social de la société.
Il / elle devra effectuer le débogage des produits, développer et maintenir la documentation d'ingénierie et de résoudre les problèmes des clients avec exhaustivité et l'actualité, en fonction de Service Level Agreements.
Les décisions et les méthodes de travail doivent se conformer aux procédures établies, des flux de production, les pratiques et lignes directrices.

Exigences:

Diplôme en informatique;
2-3 ans d'expérience pratique dans le soutien des systèmes logiciels;
Connaissance approfondie d'Oracle et PL / SQL;
Connaissance approfondie de Windows et LINUX plates-formes;
Excellent problem-solving skills avec une solution de patients;
Le service client et axée sur les processus (avant l'expérience client support est un plus);
Excellentes compétences en communication orale et écrite (anglais);
La volonté et la disponibilité pour Voyage au besoin.